Come altri articoli che rientrano nell’elettronica di consumo il settore delle fotocamere digitali è stato tra i più interessati dall’aumento delle vendite online del 2007. È largamente presente nella grande distribuzione, offre una vasta scelta tra modelli e fasce di costo differenti.

È insomma un terreno di riflessione e analisi ideale per indagare sul rapporto tra domanda e offerta in rete e sulle opportunità che il negozio può sfruttare in questa dinamica.

Consideriamo ad esempio il comportamento di inserzionisti e navigatori su uno dei principali motori di ricerca.

Ad un primo sguardo domanda e offerta sembrano essere in equilibrio. Chi utilizza le inserzioni sul web per farsi pubblicità punta su frasi come “vendita” o “acquisto di fotocamere digitali” largamente usate anche nelle ricerche del pubblico.

Le cose però cambiano quando la domanda non si ferma alla disponibilità di questo o quel prodotto.

Frasi come come “caratteristiche fotocamera digitali” o “come scegliere fotocamera digitale”, ricorrenti nelle ricerche, non trovano uguale riscontro nelle scelte degli inserzionisti.

Da questo ed altri indicatori si ricava l’impressione che i consumatori cerchino sul web informazioni, consigli, guide all’acquisto, prima ancora della possibilità di effettuare acquisti online.

Il dato fa riflettere: la competenza di chi sta dietro al banco di vendita – o dietro al sito del negozio, nel nostro caso – ha veramente perso importanza per i clienti nell’era dell’e-commerce e della grande distribuzione?